ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Stand: Februar 2024
Für alle Kurse, Veranstaltungen und Trainingseinheiten, die auf der Homepage von DEINE-HUNDETRAINERIN.BAYERN oder in sonstiger Form angeboten werden, die zwischen Henrike Butenberg (Deine-Hundetrainerin.Bayern), Lena-Christ-Str. 2b, 83059 Kolbermoor - im Folgenden „Anbieter" - und den in diesem Vertrag bezeichneten Kunden - im folgenden „Kunde“* - geschlossen
werden.
Mit seiner Anmeldung zum Training bei Deine-Hundetrainerin.Bayern erklärt der Kunde die vorliegenden Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
1. Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
Sämtliche Dienstleistungen im Rahmen meines Unternehmens erbringe ich auf Grundlage dieser "Allgemeinen Geschäftsbedingungen". Diese sind auf alle Anmeldungen, Teilnahmen, Durchführungen und Widerrufungen an meinen Trainings-, Kurs-, Seminar- und Prüfungsangeboten anzuwenden. Die jeweils zum Zeitpunkt der Anmeldung bzw. Buchung geltende Fassung der AGBs ist maßgeblich. Diese ist auf meiner Website www.deine-hundetrainerin.bayern nachzulesen.
Ich bin berechtigt, diese AGBs zu ändern oder zu ergänzen. Die jeweils neue Fassung der AGB wird erst für neu durchgeführte Buchungen wirksam (für bereits erfolgte Buchungen gilt nach wie vor die zum Zeitpunkt der Anmeldung bzw. Buchung aktuelle und von Ihnen akzeptierte Fassung), es sei denn, Sie haben die neue Fassung für laufende Trainingsangebote explizit akzeptiert.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der Kurse, Veranstaltungen und Trainingseinheiten nicht seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Leistungsbeschreibung und Anmeldung
Gegenstand meiner Leistungen/ der Leistungen des Anbieters sind Beratungsdienstleistungen für Menschen und Hunde. Die genauen Angebote sind der Homepage www.deine-hundetrainerin.bayern zu entnehmen, bzw der jeweils gültigen Preisliste.
Das Angebot auf der Homepage des Anbieters stellt lediglich eine sog. - Invitatio ad offerendum- eine Aufforderung zur Angebotsabgabe- dar und noch kein wirksames Vertragsangebot. Sämtliche Angebote sind freibleibend.
Eine Unterrichtsstunde dauert je nach Fähigkeit und Kondition der Hunde zwischen 45 und 60 Minuten, Verspätungen des Kunden gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung.
Gegenstand und Umfang meiner Leistungen bestimmen sich ausschließlich nach der Buchungsbestätigung/ Rechnung.
Die Buchungsbestätigung kann schriftlich oder mündlich erfolgen.
Eine Anmeldung zu Kursen und Trainingseinheiten ist verbindlich.
Anmeldungen zu Gruppentrainings, offenen Kursen und Veranstaltungen werden nach der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Sofern die Anmeldefrist abgelaufen oder die maximale Teilnehmerzahl überschritten ist, kann eine Teilnahme an der Veranstaltung nicht garantiert werden.
Bei nicht-erreichen der Mindest-Anmeldungen (3 Hund-Halter-Teams) zu offenen Kursen (z.B. Social Walks), behält sich der Anbieter die kurzfristige Absage des Termins vor. Gebuchte Pakete und Kursstunden der angemeldeten Kunden behalten in diesem Fall aber natürlich ihre Gültigkeit und können beim nächsten Termin nachgeholt werden.
Bei minderjährigen Teilnehmern ist die schriftliche Einverständniserklärung des gesetzlichen Vertreters zur Teilnahme erforderlich. Die Teilnahme von Minderjährigen zwischen 14 und 16 Jahren ist nur in Begleitung eines erziehungsberechtigten Erwachsenen zulässig.
Eine Garantie für das Erreichen eines bestimmten Ausbildungszieles ist seitens der Hundeschule nicht geschuldet. Ein Erfolg des Trainings kann nach dem Besuch von Coachings, Trainingskursen, Workshops und Seminaren nicht vorausgesetzt werden, sondern erfordert die richtige und konsequente Anwendung und Umsetzung der Trainingsvorschläge und hängt damit maßgeblich vom Teilnehmer ab.
Es handelt sich somit also bei der Beauftragung von mir als Hundetrainerin bzw. Buchung meiner Leistungen um einen Dienstvertrag gemäß §611 BGB und ausdrücklich NICHT um einen Werkvertrag.
3. Zahlung
Durch die Anmeldung zu Trainingseinheiten/ Kursen / Veranstaltungen / Mehrfach-„Trainings-Paketen“ verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung der anfallenden Kosten in bar, per Überweisung oder per PayPal.
Die Zahlung erfolgt bei Einzelstunden je Stunde, bei Kurspaketen und beim Erwerb von 3er-/ 6er/ 12er -Karten (= „Trainings-Paketen“) vor bzw. spätestens in der ersten Stunde für die weiteren Stunden im Voraus in voller Höhe gemäß der aktuellen Preisliste. Der Kunde ist nicht berechtigt wegen streitiger Gewährleistungsansprüche die Gebühr zu reduzieren, zurückzuhalten, oder mit nicht anerkannten oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufzurechnen.
Kommt der Kunde mit der Zahlung in Verzug, so gelten die gesetzlichen Regelungen über den Zahlungsverzug.
Mehrfachkarten (3er, 6er, 12er Rabattkarten):
Bei der Buchung von „Trainings-Paketen“ (= 3er, 6er, oder 12er Stempelkarten) bekommt der Teilnehmer/ Kunde - nach vollständiger Bezahlung - eine Mehrfach-Stempelkarte mit der jeweiligen Paket-Anzahl ausgehändigt, auf der die Hundeschule/ der Anbieter direkt im Anschluss an die Dienstleistung die Teilnahme austrägt. Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Teilnahme auf der Mehrfachkarte eigenständig auszutragen.
Für Hausbesuche oder Einzelstunden für weiter entfernt wohnende Kunden kann ein Entgelt für Fahrtkosten und Fahrzeiten fällig werden. Die Höhe ist im Voraus beim Anbieter zu erfragen.
4. Rücktritt
Das Training findet grundsätzlich bei jedem Wetter statt. Ausnahmen sind unzumutbare Witterungsbedingungen oder bspw. Krankheit des Trainers. In diesen Fällen werden die Unterrichtsstunden vom Trainer abgesagt und nach Abstimmung des Termins nachgeholt.
Kurzfristige Änderungen bezüglich des Unterrichtsortes, des Unterrichtsablaufs sowie kleine zeitliche Verschiebungen kann der Trainer vornehmen.
Die jeweilig vereinbarten Einzelstunden sind vom Kunden spätestens 24 Stunden vor Beginn abzusagen, wenn er den Termin nicht wahrnehmen kann. Nicht rechtzeitig abgesagte Unterrichtsstunden werden in vollem Umfang berechnet.
Verspätungen des Kunden zu den vereinbarten Trainingsstunden gehen zu Lasten des Kunden selbst und berechtigen nicht zu einer Verminderung der Vergütung noch zu einer Verlängerung der vertraglich vereinbarten Unterrichtszeit.
Werden Seminare und Kurse weniger als 14 Tage vor Beginn abgesagt, bleibt der Kunde im Sinne der §§ 611, 615 BGB zur Zahlung der vollen Vergütung verpflichtet.
Bei Nichtgefallen hat der Kunde keinen Anspruch auf teilweise oder komplette Rückzahlung des Kartenwertes bzw. des Kartenpreises.
Die Hundeschule/ Hundetrainerin behält sich vor ohne Einhaltung einer Frist vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Kunde den Unterricht bewusst stört, der Kunde im Zahlungsrückstand ist oder der Kunde sich entgegen dem geltenden Tierschutzgesetz verhält. Bereits gezahlte Gebühren für in Anspruch genommene Stunden und angefangene Kurse oder Mehrfachpakete werden nicht erstattet.
5. Gültigkeit
Mehrfachpakete (3er, 6er, 12er- Karten) haben eine Gültigkeit von 6 Monaten ab Ausstellungsdatum. Die Karten sind nicht auf andere Kunden oder Dritte übertragbar. Eine Rückzahlung nicht in Anspruch genommener Einheiten ist nicht möglich.
Bei Verlust der Mehrfachkarte bzw. Rabattkarte besteht kein Anspruch auf Ersatz.
6. Haftung
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die von ihm vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt werden. Der Anbieter übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch die gezeigten Übungen entstehen sowie für Schäden/Verletzungen, die durch die teilnehmenden Hunde entstehen. Der Kunde übernimmt die alleinige Haftung für Verletzungen am Hund, die beim Spielen, Toben und/oder Spazierengehen passieren. Alle Begleitpersonen sind durch den Kunden selbst in Kenntnis des Haftungsausschlusses zu setzen. Die Teilnahme aller Unterrichtsstunden oder Prüfungen erfolgt auf eigenes Risiko. Jeder Hundehalter/ Kunde haftet für alle von sich und/ oder seinem Hund verursachten Schäden.
7. Mitwirkungspflicht
Jeder Teilnehmer ist verpflichtet, den Anweisungen des Trainers Folge zu leisten und so aktiv am Trainingsziel mitzuwirken. Eine Erfolgsgarantie ist nicht gegeben, da der Erfolg maßgeblich von der Mitarbeit und Umsetzung des Teilnehmers abhängt.
Der Teilnehmer versichert, dass sein Hund gesund und frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten ist. Akute oder chronische Erkrankungen sowie Verhaltensauffälligkeiten, Aggressivität oder Ängstlichkeit des teilnehmenden Hundes sind dem Trainer vor Trainingsbeginn mitzuteilen. Eine Haftung für Schäden allgemeiner Art und im speziellen weiterführende Gesundheitsschäden aufgrund einer vorher nicht genannten Erkrankung oder Verhaltensauffälligkeit wird ausgeschlossen. Bei ansteckenden Krankheiten bin ich berechtigt, den Hund vom Unterricht auszuschließen.
Alle teilnehmenden Hunde müssen regelmäßig geimpft und entwurmt und außerdem ungezieferfrei, in den behördlichen Fristen gemeldet und ausreichend haftpflichtversichert sein. Auf Verlangen hat der Kunde/ Kursteilnehmer den Impfpass, Anmeldebescheinigung und Police der Haftpflichtversicherung vorzulegen.
8. Ton-, Bild- und Tonbildaufnahmen (Fotos/Filme)
Ton-, Bild- und/oder Tonbildaufnahmen sämtlicher Veranstaltungen und/ oder Leistungen jedweder Art der Hundeschule/ der Hundetrainerin/ des Anbieters sind nicht gestattet.
Jede Person, die als Kunde in Vertragsbeziehungen zum Anbieter (zur Hundeschule deine-Hundetrainerin.bayern) steht, erklärt sich damit einverstanden, dass Fotos, Ton- oder Videoaufnahmen aus Trainingseinheiten, Trainingsspaziergängen, Hundewanderungen, Seminaren und Workshops von sich und/oder dem Hund erstellt werden und jederzeit für Werbezwecke verwendet und veröffentlicht werden dürfen.
Ein Widerruf ist schriftlich bekannt zu geben.
Begleitpersonen, welche an o.g. Veranstaltungen teilnehmen, sind vom Kunden darüber zu informieren, dass Fotos oder Videoaufnahmen aus Trainingseinheiten, Trainingsspaziergängen, Hundewanderungen, Seminaren und Workshops auch von Begleitpersonen und deren Hunden für Werbezwecke verwendet werden können. Die Teilnahme an o.g. Veranstaltungen stellt diesbezüglich die konkludente Einwilligung in die Verwendung zu Werbezwecken dar.
9. Datenschutz
Der Kunde willigt ein, dass seine im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung erhaltenen personenbezogenen Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes vom Anbieter erhoben, verarbeitet, übermittelt und gespeichert werden, soweit dies im Rahmen der Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertrages erforderlich ist.
Der Kontaktaufnahme durch Deine-Hundetrainerin.Bayern per Anruf, SMS, Mail oder Whatsapp stimmt der Kunde ausdrücklich zu, sofern er die jeweiligen Kontaktdaten zur Verfügung stellt.
Die personenbezogenen Daten des Kunden, soweit diese für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten), werden ausschließlich zur Abwicklung des mit der Hundeschule abgeschlossenen Vertrages verwendet. Die personenbezogenen Daten, welche erforderlich sind, um die Dienstleistungen der Hundeschule mit dem Kunden zu ermöglichen und abzurechnen (Nutzungsdaten), werden ebenfalls ausschließlich zur Abwicklung des mit der Hundeschule abgeschlossenen Vertrages verwendet. Solche Nutzungsdaten sind insbesondere die Merkmale zur Identifikation, Angaben über die gebuchten Leistungen oder ersichtliche Interessen durch die Begründung des Vertragsverhältnisses.
Eine darüber hinausgehende Nutzung der Bestandsdaten, etwa für Zwecke der Werbung oder Marktforschung erfolgt ausdrücklich nicht, es sei denn der Kunde hat dies ausdrücklich gewünscht oder darin eingewilligt. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages, vollständiger Zahlung und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten des Kunden gelöscht.
10. Schlussbestimmungen/ Salvatorische Klausel/ Gerichtsstand
Sollten einzelne oder mehrere Teile dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam, anfechtbar oder nicht durchführbar sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen hiervon unberührt.
Die Unwirksamkeit von Teilen dieser Geschäftsbedingungen oder etwaige Lücken berühren nicht die Wirksamkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Bestimmung als vereinbart, welche dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Im Falle von Lücken gilt diejenige Bestimmung als vereinbart, die dem entspricht, was nach Sinn und Zweck dieser Geschäftsbedingungen vernünftigerweise vereinbart worden wäre.
Es kommt deutsches Recht zur Anwendung. Gerichtsstand für alle Ansprüche ist Traunstein.
* Die im Text verwendete Bezeichnung „der Kunde“ schließt hier immer sowohl die männliche, weibliche, als auch diverse Geschlechterbezeichnung mit ein und wird der Einfachheit halber als Überbegriff für alle Geschlechteridentitäten verwendet.
